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Condiciones generales

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.lascositasdeyola.com y de la que es titular Yolanda Fernandez Rodriguez con DNI/NIF 25070740G, con nombre comercial Las Cositas de Yola, y domicilio social en: Carretera Coin 39,Churriana C.P. 29140 Málaga (lascositasdeyola@hotmail.com).

La pagina web ha sido elaborada para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como permitir y posibilitar el acceso a otras paginas con las que el portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

La mera utilización del portal, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de usuario, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

El propietario de la web está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales.

Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el portal, sin necesidad de previo aviso.

2. Derechos y Obligaciones del Usuario

2.1. Condiciones de Acceso y Uso
 A través de la dirección emplazada en www.lascositasdeyola.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

Las condiciones de acceso al portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del portal o de terceros.

2.2. Contenido y Actuaciones del Usuario
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina web de Las cositas de Yola. o de terceros previamente proporcionada por www.lascositasdeyola.com y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, toda información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico, etc.) que sea propiedad del portal.

Igualmente el usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio portal así como no introducir, ni difundir “virus informáticos” que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de Loobe moda y complementos o persona por esta delegada.

3. Funcionamiento Operativo

El plazo de envío estimado de productos en stock es de 24 a 72 horas en la península y Portugal, de 4 a 6 días hábiles en Canarias, Ceuta y Melilla, y de 6 a 10 días hábiles al resto de Europa. Las Cositas de Yola. no garantizará los plazos de entrega de los envíos, ya que dependen en gran medida de la rapidez del usuario y del operador logístico correspondiente. No se aceptarán reclamaciones por esta causa.

Las tarifas de envío serán las publicadas en el portal y podrán ser modificadas sin previo aviso.

4. Garantías

Las garantías de los productos comercializados en el portal son las establecidas por los vendedores.

5. Envíos y Devoluciones

Las Cositas de Yola., pretende que el proceso de compra por Internet no suponga para el consumidor ninguna molestia añadida respecto a otros sistemas.

Los envíos serán realizados por el transportista contratado por Las Cositas de Yola., en un plazo de 24 a 72 horas para productos en stock, y 15 /30 días para articulos hechos a mano y personalizados, a cualquier destino de la península, incluyendo Portugal. De 4 a 6 días hábiles articulos en stock y 20/35 días articulos hechos a mano y personalizados a Canarias, Ceuta y Melilla. De 6 a 10 días hábiles en articulos en stock y 25 /40 días en articulos hechos a mano y personalizados al resto de Europa.

ISLAS............................10 €

CEUTA Y MELILLA.....10 €

PENINSULA...................5 €

En caso de desperfectos causados por el transporte o error por parte de Las Cositas de Yola., tiene derecho a que se le reenvíe el mismo artículo de forma correcta o a la cancelación del pedido y devolución del importe íntegro de la compra en caso de que no hubiese stock de dicho producto. Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido. Los productos, no deben haber sido utilizados.

No se devolverá el dinero en metálico, el plazo será de 24 horas desde la recepción del pedido y se efectuará un cambio por  otro artículo. Los productos no deben haber sido utilizados. El embalaje original es parte del producto que está devolviendo, y por tanto, no debe haber sido manipulado.

El procedimiento para el cambio, será el siguiente, sin el cual, no podrá aceptarse el mismo.

Deberá remitir un email a lascositasdeyola@hotmail.com incluyendo la siguiente información:

  • Nombre y dirección de email con el que efectuó la compra
  • Fecha del pedido
  • Productos comprados
  • Artículo o talla por la que va a realizar el cambio

Los gastos de envío serán por cuenta del cliente. Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.

6. Disponibilidad

Los pedidos serán enviados siempre y cuando tengamos stock disponible en nuestro almacén. En caso de que no tuviéramos disponibilidad puntual de algún artículo Lascositasdeyola. se compromete a ponerse en contacto con el cliente mediante correo electrónico o por teléfono en un plazo de 7 días, desde la fecha del pedido. Para comunicar al cliente el plazo en el que podrá disponer de dichos artículo(s). En caso de que un producto de su pedido no estuviera disponible, Lascositasdeyola. se compromete a enviarle el resto del pedido disponible así como a proponer una alternativa para sustituir el producto no disponible. Si no fuera posible, reembolsaríamos el importe del artículo no disponible.

7. Protección de Datos

Datos de contacto :lascositasdeyola@hotmail.com 
Entidad responsable: YOLANDA FERNANDEZ RODRIGUEZ 
Empresa / Nombre LAS COSITASDE YOLA 
Domicilio :Ctra.Coin, 39 (Churriana )Málaga  C.P.29140
 
Recopilación de datos 
a.) Recopilación de datos al visitar el sitio web 
Puede visitar nuestro sitio web sin aportar datos personales. De cada visita a 
un sitio web, el servidor almacena únicamente un archivo de registro que 
contiene, por ejemplo, el nombre del archivo requerido, su dirección IP 
anonimizada, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transferidos y 
el proveedor solicitante (los datos de acceso); asimismo, queda documentada 
la petición. 
Los datos de acceso se evalúan solamente con el propósito de garantizar el 
buen funcionamiento de la página, así como para mejorar nuestra oferta. Con 
ello se pretende preservar, en el marco de una ponderación de intereses, 
nuestro interés superior legítimo en una correcta presentación de nuestra oferta 
conforme al Artículo 6, párr. 1, pág. 1, letra f del Reglamento General de 
Protección de Datos (RGPD). Todos los datos de acceso se eliminarán en un 
máximo de siete días tras haber concluido la visita. 
b) Datos contractuales
Recopilamos, procesamos y almacenamos los datos que nos proporciona al 
registrarse en nuestro sitio web o al adquirir nuestros productos. 
Se recogen datos de carácter personal mediante la cumplimentación de la 
máscara de registro o el formulario de pedidos, los cuales contienen 
información sobre el nombre, la dirección y el correo electrónico, así como la 
información sobre el pedido correspondiente y los datos de pago. La 
introducción de estos datos y su transferencia es decisión voluntaria por parte 
del cliente. Sólo se recopilan aquellos datos personales que resultan 
imprescindibles para el cumplimiento del contrato. Los datos recogidos se 
conservan únicamente el tiempo necesario y permitido en el marco del acuerdo 

contractual y en cumplimiento de la legislación vigente. Base jurídica para el procesamiento de datos

Utilizamos y procesamos sus datos de carácter personal únicamente en el marco del cumplimiento del contrato,

de conformidad con el Artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, le garantizamos que solo solicitamos los datos personales estrictamente necesarios para la realización de nuestra actividad.

Si se procesan datos de carácter personal para conseguir o preparar una relación contractual, se debe contar para ello con un interés legítimo.

Se considera interés legítimo cuando la parte implicada es un (posible) cliente de la parte responsable. Seguridad En el marco de un tratamiento de datos en nuestro nombre conforme al Artículo 28 del RGPD, un proveedor consolidado nos proporciona el servicio de alojamiento de la tienda online y, en este contexto, de los datos recogidos.

Con ello se pretende preservar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés superior legítimo en una correcta presentación de nuestra oferta conforme al Artículo 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

Todos los datos recogidos en el marco del uso de este sitio web, o en los formularios dispuestos a este fin en la tienda online como se describe a continuación se procesan en el servidor del proveedor del servicio, el cual concede una enorme importancia a la protección de datos. Este servidor opera exclusivamente centros de datos que documentan sus altos estándares de seguridad mediante certificación ISO. Sus derechos Si lo desea, podemos informarle por escrito de los datos que hemos almacenado sobre usted.

Si desea ejercer su derecho legal a la información, autorización, eliminación o el bloqueo de sus datos, diríjase al supervisor de protección de datos de la empresa

lascositasdeyola@hotmail.com

 

8. Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje a cuya normativa se someterán. Dicho Laudo estará compuesto por tres árbitros nombrados conforme a dicha normativa. Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro.

El usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.